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奶粉发现活体虫

吴亮律师2025-07-26武义县律师

如果奶粉中发现活体虫,消费者除了要求赔偿外,确实可以考虑要求商家承担其他责任。根据《消费者权益保护法》的相关规定,商家有义务提供安全、合格的商品。奶粉中发现活体虫,显然违反了这一规定。因此,消费者不仅可以依据《食品安全法》要求赔偿,还可以依据《消费者权益保护法》要求商家退货、换货、修理等,甚至可以向有关部门投诉,要求商家承担行政责任。
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在不同情况下,消费者维护权益的具体操作如下:若奶粉未开封且发现活体虫,可直接退货并要求商家全额退款;若已开封但未食用,可要求商家换货并给予一定赔偿;若已食用并造成身体不适,应保留相关证据,如医疗证明,要求商家支付赔偿金。同时,在所有情况下,消费者都应保留购买凭证和奶粉样品,以便维权。
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从法律角度,商家应确保产品质量,加强生产、储存、运输等环节的监管,避免奶粉中出现活体虫。一旦发生此类事件,商家应积极回应消费者投诉,按照法律规定给予赔偿,并主动采取措施防止类似事件再次发生。同时,商家应配合相关部门的调查,如有违法行为,应接受法律制裁。

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